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제목 ★ 반품/교환 문의 ★
작성자 photograyoreazin (ip:)
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  • 작성일 2017-10-18 18:48:37
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  • 조회수 59

★ 반품/교환 문의 ★



Q. 주문한 상품을 변경/취소하고 싶어요.

 A. 주문건이 [상품준비중]인 경우에는 변경이 가능합니다.

     Q&A 게시판에 변경 원하시는 제품을 작성해주시기 바랍니다.


     단, 주문건이 배송준비중인 경우에는 옵션 변경, 취소가 불가합니다.




Q. 제품을 반품하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?

 A.  상품 가치가 상실되지 않은 '미개봉새제품' 인 경우, 반품 처리가 가능합니다.

     수령일을 기준으로 7일 이내에  Q&A 게시판에 반품요청 글을 작성해주시면 유선연락 드리겠습니다.


     단, 반품 시 제품과 함께 발송된 체험품/사은품이 있다면 모두 반품해주셔야 합니다.




Q.  반품하고 싶은데 어떻게 해야 되나요?

 A. 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

    단, 투명씰을 제거하지 않고 포장상태가 처음과 같은 '미개봉새제품' 인 경우에만 해당됩니다.

   상품가치가 상실된 제품은 교환 및 환불이 불가하니 이점 양해 부탁드리겠습니다.


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