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제목 ★ 배송 문의 ★
작성자 photograyoreazin (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-10-18 18:47:04
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  • 조회수 41

★ 배송 문의 ★




Q. 배송이 보통 얼마나 걸리나요?

 A.  출고일 기준으로 주말제외 1~3일 정도 소요됩니다.


     단, 금요일 결제시 토요일에는 출고작업이 이루어지지 않아 차주 월요일에 출고되오니 이점 참고해주시기 바랍니다.

     

    각 제품당 주문량이 폭주할 경우, 일부 배송이 지연될 수 있습니다.



Q. 배송조회는 어떻게 하나요?

 A. 홈페이지 상단 MYPAGE > ORDER 클릭하시면 됩니다.

     또는 운송장번호를 이용하여 CJ대한통운택배 홈페이지에서도 확인이 가능합니다.

   


Q. 어떤 택배사로 배송되나요?

 A. 고객님의 물품은 'CJ대한통운' 택배사를 통해 안전하게 배송됩니다.



Q. 입력된 운송장번호로 조회가 안됩니다.

 A. 물건이 출고되면 물류센터에서는 각 배송지의 대리점 또는 집하점으로 물품을 전달합니다.

     이동중이거나 상/하차 작업중인 경우, 발송문자를 받으셔도 내역이 조회되지 않을 수 있습니다.

     송장번호를 이용한 화물추적은 발송된 당일 늦은밤 또는 다음날 오전부터 조회 가능하오니 참고해주세요!



Q. 퀵서비스로도 보내주시나요?

 A. 본사 규정상 퀵서비스를 이용한 배송은 불가능합니다.



Q. 토요일에도 배송이 되나요?

 A. 토요일에는 출고작업이 이루어지지 않습니다.

     토요일 배송은 대리점 사정에 따라 배송 여부가 달라질 수 있어서 안내해 드리기가 어렵습니다.

     따라서 주말을 포함하여 주문을 해주신다면, 배송은 다음주 월요일까지 수령 하실 수 있으니 이점 참고바랍니다.



Q. 배송지 주소(또는 연락처)를 변경하고 싶어요.

 A. 주문건이 [상품준비중]인 경우에는 변경이 가능합니다.

     출고작업이 시작되기 전인 오전 9:30 전에 Q&A 게시판에 변경 하시려는 주소지를 작성해주시기 바랍니다.

     번거로우시겠지만, 비회원은 가입 후 Q&A게시판에 글 작성 부탁드립니다.


      단 배송준비중일 경우에는 주소지 변경 및 수령자 정보 변경이 어렵습니다.



Q. 주문한 상품이 예약상품(또는 주문폭주로 인한 배송보류) 인데, 다른 제품 먼저 받아볼 수 없나요?

 A.  대단히 죄송합니다만, 주문건 당 운송장번호가 부여됩니다.

     따라서 주문해주신 상품 중 배송이 오래걸리거나, 예약판매로 판매되는 제품이 있다면  합배송 되며

     해당상품을 제외한 분리배송은 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.



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